Обавештење о заштити личних података

Контролор у смислу Опште регулативе о заштити података ЕУ (ОЗД) је:

Daimler Buses GmbH
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Сједињене Државе
Е-пошта: dataprivacy-bus@daimlertruck.com

1. Заштита података

Радујемо се што сте посетили наше веб-странице и захваљујемо вам на интересовању за нашу компанију. Унапређивање технике у нашој свакодневној пракси данас нам отвара невиђене могућности. То подразумева високу одговорност компанија којима дајемо наше личне податке. Компанија Daimler Truck AG је у целости свесна ове одговорности и заштита Ваше приватности приликом коришћења наших веб-страница нам је посебно важна. У нашим напоменама о заштити података обавештавамо вас о томе како се ваши лични подаци прикупљају и обрађују, у коју сврху се то врши, на којој правној основи се обрада података врши и колико дуго чувамо податке. Поред тога, обавештаваћемо вас о вашим правима и захтевима и о томе како их можете остварити.

 

2. Предвиђена употреба

a.Припрема веб-странице
У принципу прикупљамо и обрађујемо личне податке посетилаца нашег веб-сајта само у оном обиму у коме је то неопходно за припрему функционалног веб-сајта и наших садржаја. Поред тога, подаци нам служе за оптимизацију веб-сајта и за обезбеђивање наших информационо-техничких система.

б. Контактирајте нас
Уколико нам доставите друге личне податке, нпр. у вези са чатом, обрасцем за контакт или телефонском комуникацијом, ове податке ћемо користити у сврхе комуникације и управљања клијентима у оном обиму који је за то неопходан.

ц. Покретање или испуњавање уговора
Уколико нам доставите друге личне податке (нпр. за извршење уговора и/или започињање уговора итд.) користимо ваше податке у сврхе обраде и обрачуна евентуалних пословних поступака.

д. Други начини коришћења
Уколико нам дајете сагласност путем анкете о корисницима и задовољству, наградне игре или регистрације на нашем веб-сајту, користићемо ваше личне податке у овом смислу. Да бисмо приказали персонализовани садржај или оглашавање (на основу вашег понашања при коришћењу), ми и евентуално изабране треће стране користимо ваше податке уколико сте дали сагласност (= пристанак) у вези са тим у оквиру нашег система за управљање сагласношћу. Више информација и опција за доношење одлука можете наћи овде.

 

3. Прикупљање и обрада ваших личних података

a. Током посете нашем веб-сајту нема обавезе да вам дајемо ваше личне податке. Међутим, могуће је да одређени садржаји нашег веб-сајта зависе од давања личних података. Ако у овим случајевима не желите да дајете личне податке, то може довести до тога да садржај не буде приказан или буде приказан само ограничено.

б. Припрема веб-странице
Привремено чување IP адресе од стране система је неопходно да би се омогућила испорука веб странице на рачунар посетиоца. За то, анонимизована IP адреса посетиоца мора да се чува током трајања сесије. Чување у датотекама евиденције се обавља како би се осигурала функционалност веб-странице. Сваким посетом нашем веб-сајту, наш систем аутоматски прикупља и чува информације које нам ваш претраживач преноси у лог датотеке. При томе се прикупљају следећи подаци:

• коришћени претраживач и операциони систем и њене поставке,
• датум и време посете,
• статус приступа (нпр. да ли сте могли да приступите веб страници или да ли сте примили поруку о грешци),
• коришћење функција сајта,
• појмове за претрагу које сте можда унели,
• учесталост којом посећујете поједине веб-странице,
• назив преузетих датотека,
• количина пренесених података,
• Веб-страница са које сте дошли на наше веб-странице и веб-страница коју посећујете са наших веб-страница,
• било да кликнете на везе на нашим веб-страницама или унесете домен директно у поље за унос на истој картици (или прозору) у вашем претраживачу на коме сте отворили наше веб-странице,
• Из безбедносних разлога, посебно ради спречавања и детектовања напада на наше веб странице или покушаја преваре, чувамо вашу IP адресу и назив вашег добављача интернет услуга или покушаја преваре у трајању од седам дана.

c. Контактирајте нас
У вези са контактирањем са нама прикупљају се лични подаци. Подаци који се прикупљају у случају обрасца за контакт или чат-а, можете прочитати у одговарајућем обрасцу. Ови подаци се чувају и користе искључиво у сврхе одговарања на ваш запит или за комуникацију и повезану техничку администрацију.

Поред тога, у оквиру нашег пословног односа са вама обрађујемо и друге додатне податке. Оне обухватају следеће:

• Подаци из поштанске и телефонске комуникације.

д. Започињање или испуњавање уговора
Прво прикупљамо, обрађујемо и користимо податке које нам дајете у вези са нашим пословним односом (посебно за обављање поруђбина унутар наше онлине продавнице итд.). Ово посебно обухвата следеће информације:

• Основни подаци уговорног партнера и/или њеног контакт лица, посебно име;
• Контакт подаци уговорног партнера или њеног контакт лица, посебно актуелна адреса, телефонски бројеви и адресе е-поште;
• Подаци о уговору као што су датум испоруке, поруђбина и потврда, број налога и корисничког налога;
• за извозне послове, подаци из извлака из трговачког регистра и идентификациони број пореза на додатну вредност;
• #Legal-DSW-BulletPoint5-PersonalData-04#ако је примењиво, податаци о банковном рачуну, као што су IBAN и BIC.

Други лични подаци могу да се обрађују у следећим случајевима:

• анкета о задовољству купаца,
• Конкуренција
• Регистрација на нашем сајту.

Који подаци се прикупљају у случају обрасца за контакт или чат-а, види се из одговарајућег обрасца.

Обрада ових података се врши само у случају сагласности или у складу са важећим законским прописима (погледајте тачку 6).

 

4. Пренос личних података трећим лицама; додатци за друштвене мреже; коришћење пружаоца услуга

Када на нашим веб локацијама користимо такозване "друштвене додатке" друштвених мрежа као што су Facebook и Twitter, интегришемо их на следећи начин:

Када посећујете наше веб странице, додатци за друштвене мреже су подразумевано деактивирани, то значи да нема преноса података операторима ових (друштвених) мрежа. Ако желите да користите неку од мрежи, кликните на одговарајући додатак за друштвене мреже да бисте га активирали и тиме потврдили да сте сагласни са комуникацијом са овим мрежама, дугмета ће се активирати и успоставити везу. Ако имате кориснички налог на мрежи и ако сте тамо пријављени у тренутку активирања додатка за друштвене мреже, мрежа може да додели вашу посету нашим веб-страницама вашем корисничком налогу. Ако желите да то избегнете, одјавите се са мреже пре активације додатка за друштвене мреже. Друштвена мрежа не може да додели посету другим веб-страницама компаније Daimler Truck пре него што активирате додатак за друштвене мреже који се на њима налази. Када активирате додатак за друштвене мреже, мрежа преноси садржај који је на тај начин постао доступан директно вашем претраживачу, који га интегрише у наше веб странице. У овој ситуацији може доћи и до преноса података који је започео и којим управља одговарајућа друштвена мрежа. За ваше повезивање са друштвеном мрежом, пренос података који се одвијају између мреже и вашег система и за ваше интеракције на овој платформи, примењују се искључиво правила о заштити података одговарајуће мреже.

Додатак за друштвене мреже остаје активан све док га не деактивирате или избришете колачиће (погледајте одељак 5.д).

Када кликнете на линк за понуду или активирате додатак за друштвене мреже, можда ће лични подаци достићи до провајдера у странама ван Европског економског простора које, са становишта Европске уније ("ЕУ"), не гарантују "адекватан ниво заштите" за обраду личних података који одговара стандардима ЕУ. Молимо вас да имате на уму ову околност пре него што кликнете на линк или активирате додатак за друштвене мреже и тиме покренете пренос ваших података.

За рад, оптимизацију и безбедност наших веб-сајтова користимо и квалификоване пружаоце услуга (укључујући ИТ пружаоци услуга, маркетинг агенције). Личне податке им прослеђујемо само ако је то неопходно за пружање и коришћење веб-страница и њених функционалности, за остваривање легитимних интереса, за испуњавање законских обавеза или уколико сте пристали на то.

Детаљне информације о примаоцима потражите у нашем систему за управљање сагласношћу.

 

5. Колачићи

a. Приликом посете нашем веб-сајту могу се користити колачићи. Колачићи су текстуалне датотеке које се чувају у посетиочевом претраживачу. Када посетилац посети веб локацију, колачић може да се чува на оперативном систему посетиоца. Овај колачић садржи карактеристичан стринг који омогућава јединствено идентификовање претраживача када поново посетите веб-сајт. Технички говоре о такозваним HTML колачићима и сличним софтверским алатима као што су веб/DOM складиштење или локални дељени објекти (такозвани "флаш колачићи"), које заједно називамо колачићима.

б. Колачићи су мале датотеке које се меморишу на вашем десктоп, лаптоп или мобилном уређају током посете веб страници. На пример: да бисмо видели да ли је повезивање уређаја са веб локацијом било повезано, да бисмо узели у обзир ваш жељени језик или друга подешавања, да бисмо вам омогућили одређене функције (нпр. Онлине продавница, конфигуратор возила) или препознати ваше интересе на основу коришћења. Колачићи могу да садрже и личне податке.

c. Да ли и који колачићи се користе када посећујете наше веб странице зависе од тога која подручја и функције наших веб страница користите и да ли сте пристали на коришћење колачића који нису технички неопходни у нашем систему за управљање сагласношћу. Технички неопходни колачићи су мале текстуалне датотеке које веб локација чува у претраживачу током претраживања интернета. Обезбеђују да веб локација функционише и да се кориснику приказује на исти начин као и при првом посету. Ови колачићи су неопходни за функционисање сајта и не захтевају пристанак корисника. Више информација и опција за доношење одлука можете наћи овде.

д. Имајте на уму да можете да подесите претраживач тако да будете обавештени о постављању колачића и да можете да одлучите појединачно да их прихватите или да искључите прихватање колачића у одређеним случајевима или уопште. Сваки претраживач се разликује у начину на који управља подешавањима колачића. Оно је описано у менију за помоћ у сваком претраживачу који вам објашњава како можете да промените подешавања колачића.

е. Ако се одлучите да не користите колачиће или да их избришете, можда нећете бити доступни свим функцијама наших веб-страница или ћете можда бити доступни само ограничено појединим функцијама.

 

6. Правна основа за обраду

a. Припрема веб-сајта
Правна основа за - привремено - чување података у лог датотекама је члан 6. став 1 реченица 1 буква b GDPR. У овом смислу испуњавамо уговор са корисником - укључујући и у вези са бесплатним понудама - о коришћењу веб-странице.

Исто тако, обрађујемо податке у циљу заштите наших легитимних интереса у складу са чланом 6. одељком 1 реченица 1 буква ф ГДПР, да би вам технички ставили на располагање веб-страницу. Наш легитимни интерес је да вам пружимо привлачну, технички функционалну, кориснички прилагођену и безбедну веб страницу.

б. Контактирајте нас
Правна основа за обраду података је наш легитимни интерес да одговоримо на ваш захтев у складу са чланом 6. одељком 1 буква f DSGVO. Ако је циљ вашег контактирања закључивање уговора, додатна правна основа за обраду је члан 6. ал. 1 буква b GDPR.

c. Започињање или испуњавање уговора
За обраду личних података у сврхе покретања или испуњавања уговора са вама, члан 6. став 1 буква б ГДПР је правна основа.

Уколико је обрада ваших личних података неопходна за испуњавање наших законских обавеза (нпр. за чување података), у складу са чланом 6. ставком 1 буква c GDPR.

d. Пријава за информативни бюлетин (усп. тачку 8)
За обраду личних података у вези са пријавом за наш информативни бюлетин, активирањем везе за потврду дајете сагласност за коришћење ваших личних података у складу са чланом 6. ставком 1 буква и GDPR.

е. Други начини коришћења
Поред тога, обрађујемо личне податке у сврхе остваривања наших легитимних интереса, као и легитимних интереса трећих страна у складу са чланом 6. ставом 1. бр. f DSGVO. Посебно за следеће обраде:

• одржавање функционалности наших ИТ система,
• (директно) промовисање сопствених производа и услуга и производа и услуга других произвођача (уколико се то не врши уз вашу сагласност),
• такви легитимни интереси су законски захтевана документација пословних контакта.

Поред тога, обрађујемо ваше личне податке како бисмо вам технички пружили наш веб-сајт. Наш легитимни интерес је да вам пружимо привлачан, технички функционалан, кориснички прилагођен и безбедан веб-сајт/производ. У обзиру на потребно одвагавање интереса, посебно узимамо у обзир природу личних података, сврху обраде, околности обраде и ваш интерес за поверљивост ваших личних података.

 

7. Брисање ваших личних података

Ваши лични подаци ће бити избрисани чим престану да буду неопходни за остваривање сврхе прикупљања.

a. Припрема веб-сајта
У случају прикупљања ваших података за пружање нашег веб-сајта, то ће се десити након завршетка одговарајуће сесије. У случају чувања података у датотекама регистра, то се дешава најкасније након седам дана.

б. Контактирајте нас
Ваши подаци ће бити избрисани након завршетка обраде вашег захтева. То је случај ако се из околности може утврдити да је предметна чињеница коначно разјашњена и уколико нема законских обавеза чувања.

c. Започињање или испуњавање уговора
Ваше личне податке обрађујемо и чувамо само толико времена колико нам је потребно за испуњавање уговорних или законских обавеза, обично од 6 до 10 година (у складу са HGB и AO).

д. Прихватање
Дату сагласност за обраду личних података можете да опозовете у било ком тренутку, без накнаде и са утицајем на будућност. Молимо да имаш у виду да опозив важи тек за будућност. Ово не утиче на обраде које су обављене пре опозива. Ваш повлачење може да има за последицу да без обраде ових података не можемо да обављамо наше услуге у целости или делом и стога морамо да прекинемо постојећи уговор.

е. Други начини коришћења
Даље од тог времена, чување се врши само ако је то неопходно у складу са законима, регулативама или другим законским прописима којима подлежемо у Европској унији или у складу са законским прописима у трећим странама, уколико тамо постоје одговарајући нивои заштите података. Уколико брисање није могуће у појединачном случају, одговарајући лични подаци ће бити означени са циљем ограничења даље обраде.

 

8. Билатен

Када се пријавите за наш гласник е-поштом, редовно ћемо вам шаљити информације о нашим понудама е-поштом. Обавезан податак за слање информативног бюлетина је само ваша адреса е-поште. Навођење додатних података је добровољно и користиће се да бисмо могли да вас лично контактирамо. За слање информативног бюлетина користимо такозвани поступак двоструке пријаве (double opt-in).То значи да ћемо вам послати информативни бюлетин е-поштом тек када нам изричито потврдите да сте пристали на примање информативног бюлетина. Затим ћете примити е-пошту за потврду са захтевом да кликом на одговарајући линк потврдите да желите да у будуће примате наш информативни бюлетин е-поштом.

Подаци које смо прикупили приликом пријаве за информативни билатен користе се искључиво у сврхе рекламног контактирања путем информативног билатена е-поште.

У било ком тренутку и без навођеног разлога можете да се одјавите из информативног бюлетина користећи линк за одјаву унутар информативног бюлетина.

Након одјаве, ваша адреса е-поште ће одмах бити избрисана у нашем расподелу информација, осим ако нисте изричито дали пристанак на даље коришћење ваших података или ако задржимо право на коришћење података које прелази оно што је законски дозвољено и о чему вас обавештавамо у овим напоменама.

9. Пренос у треће државе

За одржавање и подршку ИТ система, преносимо и/или омогућавамо приступ подацима пружаоцима услуга ван Европског економског простора (ЕЕП). Пошто државе изван ЕЕП обично немају ниво заштите података у ЕУ, уговорно осигуравамо да пружаоци услуга предузму мере да би осигурали заштиту података у складу са нивоом заштите података у ЕУ/ЕЕП. Радо ћемо вам дати информације о томе на наведене контакт податке. Компаније концерна Daimler Truck су поред тога обавезане строгим захтевима концерна Daimler Truck у вези са заштитом података.

У следећим земљама, са становишта ЕУ, постоји одговарајући ниво заштите за обраду личних података у складу са стандардима ЕУ (такозвана одлука о адекватности). С примаоцима у другим земаљама договарамо примену стандардних уговорних клаузула ЕУ или обавезних корпоративних регулатива како бисмо успоставили "одговарајући ниво заштите" у складу са законским захтевима.

Стање: 2024. | Daimler Buses GmbH