24h Service
Schnelle Pannenhilfe rund um die Uhr
Bereits ein kleiner Defekt mit Ihrem vollbesetzten Bus kann Sie zu einem unerwarteten Stopp zwingen. Im ungünstigsten Fall sogar nachts und in einem fremden Land. Der OMNIplus 24h Service spricht Ihre Sprache und ist rund um die Uhr für Sie erreichbar. Umgehend setzen wir uns nach Ihrem Anruf mit einem Servicestützpunkt in Ihrer Nähe in Verbindung und dieser kümmert sich dann um Ihren Bus. Versprochen!
Mehr als nur Pannenhilfe
Wo auch immer Sie sich gerade befinden und was auch immer passiert – wir sind für Sie da. Von der Beschaffung von Originalteilen bis zur Zahlungsabwicklung – unsere erfahrenen Notdienst-Partner garantieren sowohl technische Hilfe als auch wirtschaftliche Sicherheit. Aber der 24h Service von OMNIplus kann noch mehr. Sollte sich herausstellen, dass eine schnelle Reparatur vor Ort oder in der nahegelegenen Werkstatt nicht möglich ist, haben Sie die Möglichkeit in einigen Märkten, sich über den OMNIplus AddressPool einen Ersatzbus mit Fahrer zu organisieren. Damit Sie den OMNIplus 24h Service nutzen können, benötigen Sie eine OMNIplus ServiceCard.
So funktioniert der OMNIplus 24h Service
Um Ihnen schnellstmöglich helfen zu können, benötigen wir von Ihnen folgende Informationen: Fahrzeugdaten (Kennzeichen sowie Fahrgestellnummer), Halterdaten, Kartendaten der OMNIplus ServiceCard, Symptombeschreibung sowie den Standort der Panne. Bei Fahrzeugen die den Dienst OMNIplus ON Uptime gebucht haben, kann die Diagnosemeldung, zusätzlich zur Symptombeschreibung des Fahrers, den Monteur bei der Vorbereitung und Ursachenbehebung effizient unterstützen. Sollten wir weitere Informationen benötigen, werden Sie von einem unserer OMNIplus 24h Service Mitarbeiter direkt kontaktiert.
Die wichtigsten Fakten auf einen Blick
- In ganz Europa rund um die Uhr erreichbar
- Pannenhilfe unmittelbar vor Ort
- Besitz einer OMNIplus ServiceCard wird vorausgesetzt
- Ersatzbusservice über OMNIplus AddressPool in einigen Märkten möglich
- Höchste Effizienz durch geschultes Personal