KommunikationsTraining

Machen Sie Ihre Fahrer zur Visitenkarte Ihres Unternehmens

Sie möchten ein Training für Ihr Fahrpersonal, das deren kommunikative Fähigkeiten optimiert und die Sicherheit im Umgang mit Fahrgästen erhöht? Und so unterm Strich die Kundenbindung fördert? Dann informieren Sie sich über das KommunikationsTraining von OMNIplus. Damit Ihre Fahrer und Fahrerinnen auf jede brenzlige Situationen vorbereitet sind.

Grundlagen zur Konfliktbewältigung an Bord
Es geht um Körpersprache, Deeskalation, Aktion und Reaktion. Unser psychologisches Fachpersonal vermittelt anhand von Praxisbeispielen die richtigen Verhaltens- und Gesprächstechniken in Konfliktsituationen sowie die Grundlagen für kundenorientierte Kommunikation. In Rollenspielen wird durch Einzelfallanalysen das Optimierungspotenzial deutlich gemacht. So trägt das KommunikationsTraining von OMNIplus entscheidend dazu bei, die Handlungsfähigkeit Ihres Fahrpersonals sicherzustellen und damit das Vertrauen der Kunden in Ihr Unternehmen zu erhöhen.