Comprar fácilmente piezas de recambio
Regionalbus Leipzig GmbH pide sus piezas de recambio de forma digital.
Regionalbus Leipzig GmbH pide sus piezas de recambio directamente en la eShop de OMNIplus a través del programa de gestión de talleres COSware. Una nueva plataforma de pedidos lo hace posible.
Thomas Schirm, jefe de área de tecnología de Regionalbus Leipzig, se ocupa de más de 160 vehículos en cuatro emplazamientos, así como de tres talleres. Para operaciones estándar, casi todas las reparaciones de los autobuses y autocares se realizan por cuenta propia. Así pues, es fundamental contar con un suministro fiable de piezas de recambio originales. Esa es la razón por la que Schirm ha conectado digitalmente su programa de gestión de talleres COSware con la eShop de OMNIplus. De esta forma, la compra de recambios es mucho más fácil y eficiente.
«Para comprar recambios en la eShop de OMNIplus, antes había que buscar en el navegador las piezas adecuadas», recuerda Thomas Schirm. A continuación, se creaban cuidadosamente en los datos maestros de COSware, se generaban como archivo PDF y se enviaban por correo electrónico a Daimler Buses. En la fábrica, había que introducirlos de nuevo manualmente en el sistema de pedidos. Es decir, se necesitaban dos interfaces analógicas para el proceso de pedido, que no era rápido ni sencillo.
Un proyecto piloto de gran impacto.
Así pues, fue algo bueno cuando los expertos de OMNIplus ON commerce se pusieron en contacto con Thomas Schirm para establecer y probar la integración de un nuevo proceso de pedido electrónico con él como cliente piloto. «Decidimos con Daimler Buses que queríamos colaborar en esta interfaz digital de pedidos para la eShop de OMNIplus como cliente piloto, y luego también involucramos a COSware de inmediato». Con esta constelación de tres satélites, el proyecto «eProcurement» se pudo implantar con éxito y en muy poco tiempo.
Pedido de piezas con solo pulsar un botón.
«Todo el proceso de pedido se ha vuelto mucho más transparente con eProcurement de OMNIplus», observa con satisfacción Thomas Schirm, que se encarga de las compras técnicas junto con una compañera. ¿Y cómo funciona exactamente ahora? «Muy fácil: pulsando un botón», dice alegremente el jefe de área. «Se salta directamente de COSware a la búsqueda de piezas y se vuelve a importar la cesta de la compra al programa COSware a través de la interfaz. ¡Y ya está!»
También en Daimler Buses, el pedido va directamente al sistema de pedidos y se procesa inmediatamente de forma digital. «Funciona de forma muy segura y estable. Es casi como si se trabajara en un solo sistema», afirma Schirm. Otra ventaja: Gracias a la documentación del vehículo, los pedidos incorrectos son prácticamente imposibles y además se puede ver la disponibilidad de las piezas de un vistazo. Por supuesto, el pedido también se confirma inmediatamente de forma digital. «Es imposible que falle algo. Recibo una respuesta activa de inmediato», cuenta el profesional.
Es casi como si se trabajara en un solo sistema.
Thomas Schirm, jefe de área de tecnología de Regionalbus Leipzig
Implementación rápida por parte de expertos.
Digitalizar el proceso de pedidos de esta manera requiere sin duda mucho esfuerzo, ¿verdad? Thomas Schirm responde relajado: «La implementación pasó por COSware, por un lado, y por OMNIplus ON, por otro. Nos encontramos en el medio, por así decirlo, como en la construcción de un túnel, solo que virtualmente. Nosotros mismos realizamos un esfuerzo mínimo y la cooperación con los expertos de OMNIplus ON, que se mostraron rápidamente disponibles en caso de ajustes o problemas, siempre fue muy buena».
Nosotros mismos realizamos un esfuerzo mínimo en cuanto a la adaptación.
Thomas Schirm, jefe de área de tecnología de Regionalbus Leipzig
¿Y los costes? «Tuvimos que adquirir una nueva licencia de COSware, pero por lo demás nos resultó muy rentable», cuenta Schirm. OMNIplus ON commerce sufragó los costes de lanzamiento como parte del proyecto piloto para Regionalbus Leipzig, uno de los primeros clientes. Tras un primer ensayo en un sistema de prueba, el «día X» llegó a finales de noviembre de 2021, cuando se realizó la conversión al sistema productivo. «Desde entonces, todo funciona estupendamente, y nuestro eProcurement es ahora totalmente digital». Bien está lo que digital acaba, se podría añadir. Si está interesado en conectarse a eProcurement, póngase en contacto con COS a través de la siguiente dirección: omniplus-eprocurement@cosonline.de
