Nouveau hot spot pour les formations autobus/autocars
Inauguration du Customer Campus de Mannheim.
Voilà une bonne raison de faire la fête, non ? Le nouveau Customer Campus de Mannheim accueillera à l’avenir toutes les formations OMNIplus sur les produits, le service et pour conducteurs sous un même toit. Le magazine OMNIplus était présent lors de l’inauguration.
En réalité, le nouveau Customer Campus de Mannheim a déjà ouvert ses portes aux clients depuis fin novembre 2022. L’inauguration officielle a eu lieu en aval début mars. La date d’ouverture inhabituelle, pour ainsi dire en pleine exploitation, est révélatrice. Tobias Wölki, responsable des formations OMNIplus : « Nous voulions tout simplement démarrer nos formations le plus rapidement possible. »
Et tout le monde s’est rendu à la petite fête interne : Bernd Mack, directeur d'OMNIplus, Heinz Friedrich, directeur des ventes en Allemagne, la direction du projet de construction et, bien entendu, toute l’équipe de formation OMNIplus autour du responsable Tobias Wölki. « La joie de découvrir le nouveau centre de formation est bien évidemment immense. Je suis particulièrement fier de l’engagement et de l’énergie avec lesquels notre équipe s'est lancée dans le projet Customer Campus pour le mener à bien en un temps record. Entre l'idée de départ en janvier 2022 et le centre de formations et d’événements achevé, il s’est écoulé à peine douze mois. »
Tout sous un seul toit.
Dans ce bâtiment de 580 mètres carrés situé à proximité directe de l’usine de Mannheim, Daimler Buses regroupe pour la première fois toutes les activités de formation OMNIplus sous un même toit. Avec trois salles de formation, un atelier haute tension, un grand hall pouvant accueillir plusieurs autobus et un espace libre correspondant, le nouveau Customer Campus offre des conditions idéales pour les formations sur les produits, les qualifications des collaborateurs d’atelier et les formations des conducteurs d’autobus. Même les événements clients sont possibles.
"Le Customer Campus de Mannheim offre toutes les possibilités pour répondre aux exigences élevées de nos formations OMNIplus."
Lors de l’inauguration en petit comité, Bernd Mack a souligné l’importance des formations OMNIplus : "La technique complexe de nos bus modernes garantit une sécurité, une fiabilité, une rentabilité et une durabilité maximales. Mais elle exige également de bonnes connaissances – auprès des techniciens de maintenance, des conducteurs et des commerciaux. Avec le nouveau Customer Campus de Mannheim, je me réjouis que nous soyons devenus un centre de formation qui réponde aux exigences élevées de nos formations OMNIplus grâce à ses possibilités."
De courts trajets vers les véhicules de formation.
À titre de preuve, tous les invités ont pu se faire une idée du nouveau Customer Campus lors d’une visite informative. Premier arrêt : les salles de formation « Bertha », « Carl » et « Benz ». Pour Nils Ungericht, coordinateur DriverTraining chez OMNIplus, les conditions de formation sont idéales : les salles offrent non seulement une technologie de pointe et suffisamment de place pour accueillir jusqu’à 14 participants, mais aussi des chemins très courts pour passer rapidement de la théorie à la pratique. Le hall avec les véhicules de formation et l’atelier ne sont qu’à quelques pas. »
Alors que les salles « Bertha » et « Benz » ont été conçues pour du travail intensif sur table avec du matériel de formation, l’équipe de formation OMNIplus a conçu l’espace « Carl » dans un coin de l’immense hall comme un auditorium spacieux. Des éléments d’assise en bois de belle forme, développés en collaboration avec une menuiserie locale, s’alignent ici en demi-cercle autour d’une surface de présentation et peuvent accueillir jusqu’à 30 personnes. « Selon le contenu de la formation, un autobus urbain, interurbain ou un autocar de tourisme de Mercedes-Benz ou Setra peut être conduit dans l’espace. Quasiment comme objet de visualisation « vivant », constate Nils Ungericht satisfait.
Apprentissage et travail sous haute tension.
L’atelier de haute tension, l’un des équipements les plus importants du nouveau Customer Campus de Mannheim, est l’élément phare de la visite. Il est non seulement équipé de tous les appareils et outils nécessaires à la formation, mais aussi et surtout de plateformes bilatérales pour les travaux sur le toit du bus. Les plateformes s’étendent sur toute la longueur du bus, de sorte que tous les participants à la formation peuvent simultanément y prendre place.
De plus, l’atelier est sécurisé de manière à ce que seuls les participants autorisés à la formation puissent y accéder. « Nous avons ainsi pour la première fois la possibilité de former au travail sous tension à Mannheim », explique Tobias Wölki pour décrire l’un des nombreux avantages du nouveau Customer Campus de Mannheim. Jusqu’à présent, cela n’était possible que sur le site de formation de Dortmund. Le fonctionnement et le réglage des pantographes sont également très faciles à montrer et à former dans le nouvel atelier.
"Avec le nombre croissant d’autobus électriques, le besoin de qualifications haute tension a fortement augmenté."
Tobias Wölki, chef d’équipe formation OMNIplus
« Avec le nombre croissant d’autobus électriques dans de plus en plus de parcs automobiles, le besoin de qualifications haute tension pour nos propres collaborateurs ainsi que pour les collaborateurs d’atelier d'après-vente et les ateliers clients a fortement augmenté », explique Tobias Wölki en soulignant le besoin d’offres de formation élargies. Elles comprennent des formations techniques sur l’eCitaro, ainsi que les modules de base et techniques haute tension et la formation d’électricien spécialisé avec le plus haut niveau de qualification.
Cette dernière permet aux participants d’effectuer tous les travaux sur le réseau de bord haute tension ainsi que sur les batteries haute tension, même sans instructions supplémentaires du fabricant. La durée des formations dépend du contenu et est comprise entre sept et 32 heures.
Environ 150 formations par an.
La proximité de l’usine Daimler Buses de Mannheim, avec la possibilité de visiter le site de production, la facilité d’accès et les possibilités de stationnement à proximité sur le parking employés font du Customer Campus de Mannheim un site attractif pour les formations liées aux autobus dans le sud de l’Allemagne.
L’équipe de formation de OMNIplus organisera à l’avenir environ 150 formations par an au Customer Campus de Mannheim, sachant que grâce aux nouveaux locaux, trois formations pourront avoir lieu en même temps. L’équipe comprend, outre Tobias Wölki, trois formateurs techniques, un formateur produit ainsi que trois collaboratrices pour l’organisation et la gestion des événements.
« Nous proposons à la fois des formations publiques auxquelles tout le monde peut s’inscrire et des cours pour des groupes fermés, par exemple pour les collaborateurs des clients », explique Tobias Wölki. « Nous nous concentrons sur la technique des bus urbains, en raison de la proximité de l’usine. Cependant, nous proposons également des formations sur les produits et techniques pour les autocars de tourisme. » Des formations de conducteurs professionnels sur différents thèmes complètent le vaste programme de formation OMNIplus.
De plus amples informations sur les sites de formation et sur la plate-forme "Bus Training Platform" sont disponibles sur le site web suivant : En savoir plus
