Il portale clienti riparte con OMNIplus Uptime
Per tastare il polso del vostro autobus in qualsiasi momento
Il portale OMNIplus ON offre numerosi servizi online per la gestione della flotta. Nell'area di assistenza OMNIplus ON advance è da poco disponibile il servizio digitale OMNIplus Uptime, prenotabile online, che vi consente di monitorare costantemente lo stato tecnico del vostro veicolo da qualsiasi luogo.
OMNIplus ON advance è il nome di una delle quattro aree di assistenza della piattaforma OMNIplus ON, dove tutto ruota attorno all’ottimale disponibilità dei veicoli. Ecco una panoramica dettagliata dell'area di assistenza e delle sue funzioni:
Stato del veicolo: lo stato tecnico del veicolo può essere analizzato in tempo reale, in riferimento a interventi di manutenzione imminenti, guasti alla catena di propulsione, post-trattamento dei gas di scarico o controllo di altri importanti parametri. Così potrete ottimizzare in qualsiasi momento il vostro programma di assistenza sulla base dei valori e delle informazioni attuali.
Analisi: i dati principali vengono organizzati con chiarezza e possono essere salvati in altri formati, ad esempio per trasmettere informazioni sulla manutenzione da utilizzare per altri scopi.
Cura del veicolo: gli intervalli di manutenzione e i tagliandi programmati non sono l’unico fattore da considerare. Il sistema può essere impiegato anche per l'inserimento e la gestione di interventi personalizzati a cadenza regolare, assicurando la trasparenza in tempo reale dell’intera flotta senza una marea di scartoffie.
OMNIplus Uptime (servizio aggiuntivo a pagamento): il rivoluzionario punto di forza di OMNIplus ON advance è sicuramente OMNIplus Uptime. Il requisito tecnico per questo servizio è il Bus Data Center, installato su quasi tutti gli autobus Mercedes-Benz e Setra dall’inizio del 2018.
OMNIplus Uptime analizza e interpreta costantemente i dati dell’autobus. Un messaggio avverte automaticamente l’azienda dell'eventuale necessità a medio termine di interventi di riparazione o manutenzione. Anche il punto di assistenza autorizzato viene informato, in base all’urgenza o al livello di difficoltà della riparazione. In quest’ultimo caso le riparazioni necessarie possono essere programmate con precisione ed eseguite assieme alla manutenzione. L’azienda di autobus può contare sul suo referente del centro di assistenza OMNIplus, che lo contatterà in merito nei tempi dovuti.
In caso di problemi urgenti che possano impedire l’uso del veicolo, l’azienda viene contattata tempestivamente dall’OMNIplus 24h SERVICE, che fornisce una consulenza concreta e qualificata con un vero valore aggiunto per il cliente.
