Novità: Contratti di assistenza con OMNIplus Uptime

Contratti di assistenza per autobus diesel ed elettrici
Per quanto riguarda i contratti di assistenza per autobus con motori a combustione, la garanzia estesa che viene offerta va dal pacchetto BasicPlus a quello Premium con servizi completi, tra cui manutenzione, sostituzione di parti soggette a usura, riparazioni sul veicolo intero o ASSISTENZA 24h.

All’acquisto di un eCitaro è già compresa di serie una garanzia di 5 anni per la batteria ad alta tensione, la manutenzione e le riparazioni dei componenti del sistema ad alta tensione. Inoltre, avrete la possibilità di ampliare i servizi con i nostri contratti di assistenza ePremium ed eBasic. Il contratto eBasic comprende la copertura delle riparazioni sul sistema ad alta tensione, inclusa la batteria ad alta tensione, ben oltre la garanzia quinquennale nonché la manutenzione di tutto il veicolo. Il contratto ePremium offre un pacchetto di servizi a 360° mediante la copertura delle riparazioni su tutto il veicolo nonché le parti soggette a usura. Inoltre comprende i servizi offerti dal contratto eBasic.

Ancor più vantaggi con OMNIplus Uptime

Con OMNIplus Uptime quale parte integrante dei contratti di assistenza per autobus con motore a combustione e per autobus elettrici potrete aumentare ancora di più la disponibilità dei veicoli. A tal fine OMNIplus Uptime monitora costantemente i vostri autobus.
OMNIplus Uptime è stato sviluppato da esperti di diagnosi e da tecnici di assistenza esperti. Il sistema è continuamente ottimizzato tramite test sul campo. Grazie all’interconnessione intelligente, il sistema genera corrispondenti messaggi di stato e desume automaticamente, per voi, consigli di intervento opportuni ed efficaci. A seconda dell’urgenza, questi vengono inoltrati direttamente all’ASSISTENZA OMNIplus 24h e al vostro punto di assistenza di fiducia. Ciò significa per voi niente più spiacevoli sorprese.

Gestione proattiva di riparazione e manutenzione
Nel portale clienti online OMNIplus ON si possono visualizzare tutti i messaggi in tempo reale. Il vostro vantaggio: verrete informati rapidamente della imminente necessità di riparazione e manutenzione. Grazie a dettagliate informazioniinviate in anticipo, la vostra officina potrà essere sempre preparata agli interventi, con conseguente riduzione al minimo dei tempi di assistenza. con conseguente riduzione al minimo dei tempi di assistenza.

Dal momento che diversi lavori di riparazione e manutenzione vengono accorpati, anziché più appuntamenti in date diverse, si avrà un solo appuntamento in officina

Evitare soste in officina
Che cosa succede, però, se un bus rischia di restare fermo a causa di un difetto grave? L’ASSISTENZA OMNIplus 24h vi supporta immediatamente nella ricerca del punto di assistenza più vicino lungo il vostro percorso. Riparazione e approvvigionamento dei pezzi di ricambio vengono coordinati da un unico interlocutore. Questo vantaggio in termini di tempo significa, per voi, un risparmio di tempo e di denaro contante.

Dieci vantaggi decisivi di OMNIplus Uptime

1.    Monitoraggio preventivo di tutti i dati rilevanti del veicolo tramite il portale OMNIplus ON.
2.    Incremento della disponibilità dei veicoli grazie alla riduzione al minimo dei tempi di fermo per guasto.
3.    Riconoscimento preventivo di eventuali necessità di riparazione o manutenzione.
4.    Prevenzione di danni di maggiore entità o di danni consequenziali grazie al riconoscimento precoce coerente.
5.    Trasmissione automatica di informazioni alla rete di ASSISTENZA OMNIplus 24h.
6.    Consulenza personalizzata grazie al punto di assistenza OMNIplus di fiducia.
7.    Chiari consigli di intervento in situazioni di necessità.
8.    Accorpamento degli appuntamenti in officina per ottimizzare la pianificazione.
9.    Riduzione dei costi complessivi per la gestione della flotta.
10. Tecnologia ampliabile e orientata al futuro.