Nuovo hotspot per corsi di formazione per conducenti di autobus

In realtà, il nuovo Customer Campus di Mannheim è aperto ai clienti già dalla fine di novembre 2022. L'inaugurazione ufficiale ha avuta all'inizio di marzo. L'insolita data di inaugurazione, cioè durante il pieno svolgimento delle attività, dice tutto. Tobias Wölki, responsabile dei corsi di formazione OMNIplus: «Volevamo iniziare i nostri corsi di formazione il prima possibile».

Tutti erano presenti alla piccola celebrazione interna: Bernd Mack, responsabile delle vendite per la Germania, Heinz Friedrich, responsabile dei progetti edilizi e naturalmente l'intero team di formazione OMNIplus, guidato dal responsabile Tobias Wölki. «La gioia per il nuovo centro di formazione è davvero enorme. Sono particolarmente orgoglioso del livello di impegno e dedizione che il nostro team ha profuso nel progetto Customer Campus, realizzandolo in tempi record», commenta Bernd Mack. Dalla prima idea del gennaio 2022 al completamento del centro di formazione ed eventi sono passati solo undici mesi.

Tutto sotto lo stesso tetto.
Nell'edificio di 580 metri quadrati nei pressi dello stabilimento di produzione degli autobus di Mannheim, Daimler Buses riunisce per la prima volta tutte le attività di formazione OMNIplus sotto lo stesso tetto. Con tre aule di formazione, un'officina ad alto voltaggio, un grande capannone in grado di accogliere diversi autobus e una corrispondente area all'aperto, il nuovo Customer Campus offre i presupposti ideali per corsi di formazione sui prodotti, la qualificazione dei dipendenti dell'officina e la formazione dei conducenti di autobus. Sono possibili anche eventi destinati ai clienti.

"Il Customer Campus di Mannheim ha tutte le carte in regola per soddisfare i rigorosi requisiti dei nostri corsi di formazione OMNIplus."

Alla cerimonia di apertura, Bernd Mack ha sottolineato l'importanza dei corsi di formazione OMNIplus: «La complessa tecnologia dei nostri autobus moderni garantisce massima sicurezza, affidabilità, redditività e sostenibilità. Ma richiede anche buone conoscenze da parte dei tecnici dell'assistenza, dei conducenti e degli addetti alle vendite. Sono lieto che con il nuovo Customer Campus Mannheim abbiamo ora un centro di formazione che, con le sue possibilità, soddisfa gli elevati standard dei nostri corsi di formazione OMNIplus».

Percorsi brevi per raggiungere gli autobus di formazione.
Come prova, tutti gli ospiti hanno potuto farsi un'idea del nuovo Customer Campus in un tour informativo. Prima tappa: le aule di formazione «Bertha«, «Carl» e «Benz». Per Nils Ungericht, coordinatore DriverTraining di OMNIplus, le condizioni del corso di formazione sono ideali: «Le aule «Bertha», «Carl» e «Benz», oltre alla moderna tecnologia e all'ampio spazio per ospitare fino a 14 partecipanti, offrono distanze molto brevi per passare direttamente dalla teoria alla pratica. Il capannone con gli autobus per la formazione e l'officina dista solo un paio di passi».

Mentre le aule «Berta» e «Benz» sono state progettate per un lavoro intensivo con materiale formativo ai tavoli, il team di formazione ha allestito l'aula «Carl» come un grande auditorium in un angolo dell'ampio capannone. Qui gli eleganti sedili in legno, sviluppati in collaborazione con una falegnameria locale, sono disposti a semicerchio intorno a una superficie espositiva e possono ospitare fino a 30 persone. «A seconda del contenuto del corso di formazione, può accedere a questo spazio un autobus urbano, extraurbano o da turismo Mercedes-Benz o Setra. Come se fosse un oggetto dimostrativo vivente», afferma soddisfatto Ungericht.

Imparare ed eseguire lavori sotto tensione in alta tensione.
Il punto culminante del tour è l'officina per la tecnologia ad alta tensione, una delle attrezzature più importanti del nuovo Customer Campus di Mannheim. È dotata di tutte le attrezzature e gli strumenti necessari per i corsi di formazione, ma anche di piattaforme bilaterali per lavorare sul tetto dell'autobus. Le piattaforme si estendono per l'intera lunghezza dell'autobus, affinché tutti i partecipanti al corso possano trovare posto contemporaneamente.

Inoltre, l'officina è protetta in modo che solo i partecipanti autorizzati al corso possano accedervi. «In questo modo, per la prima volta, anche a Mannheim possiamo insegnare come si eseguono i lavori sotto tensione sugli autobus elettrici», così Wölki descrive uno dei numerosi vantaggi del nuovo Customer Campus di Mannheim. Finora ciò era possibile solo presso il sito di formazione di Dortmund. Anche la funzione e l'impostazione dei pantografi possono essere mostrate e spiegate molto bene nella nuova officina.

"Con il crescente numero di autobus elettrici, la necessità di qualifiche per lavori sotto tensione in alta tensione è aumentata notevolmente."

Tobias Wölki, responsabile del team Training OMNIplus

«Con la crescente presenza di autobus elettrici nei parchi veicoli, la necessità di fornire qualifiche per lavori ad alto voltaggio ai nostri dipendenti e al personale di officina, nelle officine di assistenza e nelle officine dei clienti, è notevolmente aumentata», osserva Tobias Wölki, sottolineando la necessità di corsi di formazione ampliati. Questi includono istruzioni tecniche sull'eCitaro, moduli base e specialistici sull'alta tensione e formazione come elettricisti specializzati con il massimo livello di qualifica.

Quest'ultima consente ai partecipanti di eseguire tutti i lavori sulla rete di bordo ad alto voltaggio e sulle batterie ad tensione anche senza ulteriori istruzioni del produttore. La durata della formazione dipende dai contenuti e varia tra le 7 a le 32 ore.

Circa 150 corsi di formazione all'anno.
Non da ultimo, la vicinanza allo stabilimento di produzione degli autobus di Mannheim, con la possibilità di visitare la produzione, la facile raggiungibilità e la possibilità di parcheggiare nel vicino parcheggio per i dipendenti, fanno del Customer Campus Mannheim una sede interessante per la formazione in materia di autobus nella Germania del sud.

Circa 150 corsi all'anno saranno tenuti in futuro dal team di formazione OMNIplus presso il Customer Campus di Mannheim, dove grazie ai nuovi locali potranno svolgersi contemporaneamente tre corsi di formazione. La squadra comprende, oltre a Tobias Wölki, tre istruttori tecnici, un istruttore di prodotto e tre collaboratrici per l'organizzazione e la gestione di eventi.

«Offriamo sia corsi di formazione pubblici ai quali chiunque può iscriversi, sia corsi per gruppi chiusi, ad esempio per i dipendenti dei clienti», spiega Wölki. «In questo ambito ci concentriamo sulla tecnologia degli autobus urbani, anche grazie alla vicinanza allo stabilimento. Tuttavia, offriamo anche corsi di formazione sui prodotti e corsi di formazione tecnica sugli autobus da turismo». I corsi di formazione per conducenti professionisti sui diversi settori tematici completano l'ampio programma di training OMNIplus.