I conducenti sono il biglietto da visita della vostra azienda

Desiderate un corso che ottimizzi le capacità comunicative dei vostri conducenti, li renda più sicuri nei rapporti con i passeggeri e, in sostanza, promuova la fidelizzazione della clientela? Allora informatevi sul Training Comunicazione di OMNIplus. Per preparare i vostri conducenti alle situazioni più critiche.

Fondamenti sulla gestione dei conflitti a bordo.
Si parlerà di linguaggio del corpo, de-escalation, azione e reazione. I nostri psicologi specialisti, ricorrendo a esempi pratici, insegnano le giuste tecniche di comportamento e di dialogo da adottare in situazioni di conflitto, nonché basi fondamentali della comunicazione orientata al cliente. Inoltre organizzano giochi di ruolo per chiarire il potenziale di ottimizzazione tramite analisi di singoli casi. In questo modo, il Training Comunicazione di OMNIplus contribuisce in misura decisiva a garantire l’operatività del vostro personale e quindi ad aumentare la fiducia dei clienti nella vostra azienda.