24h Service
Dag en nacht snelle hulp bij pech
Zelfs een klein defect aan uw volledig bezette bus kan u dwingen een onverwachte stop te maken. In het ergste geval 's nachts en in het buitenland. De OMNIplus 24h Service spreekt uw taal en staat 24 uur per dag voor u klaar. Na uw telefoontje nemen wij meteen contact op met een servicesteunpunt bij u in de buurt, die u vervolgens verder helpt. Beloofd!
Meer dan alleen pechhulp
Het maakt niet uit waar u zich bevindt en wat er gebeurt, wij staan voor u klaar. Van de aanschaf van originele onderdelen tot aan de afhandeling van de betaling: onze ervaren nooddienstpartners garanderen zowel technische hulp als financiële zekerheid. Maar de 24h Service van OMNIplus heeft nog meer te bieden. Als blijkt dat een snelle reparatie ter plaatse of in de dichtstbijgelegen werkplaats niet mogelijk is, dan kunt u via de OMNIplus AddressPool een vervangende bus met chauffeur regelen. Om een beroep te kunnen doen op de OMNIplus 24h Service, hebt u een OMNIplus ServiceCard nodig.
Zo werkt de OMNIplus 24h Service
Om u zo snel mogelijk te kunnen helpen, hebben wij de volgende informatie van u nodig: voertuiggegevens (kenteken en voertuigidentificatienummer), gegevens van de eigenaar, kaartgegevens van de OMNIplus ServiceCard, symptoombeschrijving en locatie van de pech. Bij voertuigen die de service OMNIplus ON Uptime hebben geboekt, kan de diagnosemelding, naast de symptoombeschrijving van de chauffeur, de monteur efficiënt ondersteunen bij de voorbereiding en het verhelpen van de oorzaak. Als wij meer informatie nodig hebben, neemt één van onze OMNIplus 24h-servicemedewerkers direct contact met u op.
De belangrijkste feiten op een rijtje
- 24 uur per dag beschikbaar in heel Europa
- Pechhulp ter plaatse
- U dient houder te zijn van een OMNIplus ServiceCard
- Vervangende busservice via OMNIplus AddressPool in sommige markten mogelijk
- Hoogste efficiëntie door getraind personeel