CommunicatieTraining

Maak van uw chauffeurs het boegbeeld van uw bedrijf

Bent u op zoek naar een training die de communicatieve vaardigheden van uw chauffeurs optimaliseert, zodat ze zelfverzekerder omgaan met passagiers? En die op die manier de klantenbinding bevordert? Lees dan meer over de CommunicatieTraining van OMNIplus. Zo zijn uw chauffeurs voldoende voorbereid op elke netelige situatie.

Basisprincipes van conflicthantering aan boord.
Het gaat over lichaamstaal, de-escalatie, actie en reactie. Aan de hand van praktische voorbeelden brengen onze psychologische experts uw chauffeurs de juiste gedrags- en gesprekstechnieken in conflictsituaties bij, alsmede belangrijke richtlijnen voor klantgerichte communicatie. In rollenspellen en door afzonderlijke analyses wordt het optimaliseringspotentieel duidelijk. Zo levert deze CommunicatieTraining van OMNIplus een beslissende bijdrage aan de handelingsbekwaamheid van uw chauffeurs, waardoor het vertrouwen van de klant in uw bedrijf vergroot wordt.