Nieuwe hotspot voor bustrainingen

Eigenlijk is de nieuwe Customer Campus in Mannheim al sinds eind november 2022 voor klanten geopend. De officiële opening vond begin maart plaats. De ongebruikelijke openingsdatum, als het ware tijdens het lopende bedrijf, spreekt boekdelen. Tobias Wölki, hoofd OMNIplus Trainingen: "We wilden zo snel mogelijk aan de slag met onze opleidingen."

En ze waren allemaal naar het kleine interne feest gekomen: OMNIplus-chef Bernd Mack, Verkoopchef voor Duitsland Heinz Friedrich, de bouwkundige projectleiding en natuurlijk het complete OMNIplus-trainingsteam van hoofd Tobias Wölki. "De vreugde over het nieuwe trainingscentrum is natuurlijk enorm. Ik ben bijzonder trots op de inzet en energie waarmee ons team het Customer Campus-project heeft aangepakt en in recordtijd heeft gerealiseerd", benadrukt Bernd Mack. Van het eerste idee in januari 2022 tot het voltooide opleidings- en evenementencentrum zijn er amper elf maanden verstreken.

Alles onder één dak.
In het gebouw van 580 vierkante meter in de directe nabijheid van de busfabriek in Mannheim bundelt Daimler Buses voor het eerst alle OMNIplus-opleidingsactiviteiten onder één dak. Met drie opleidingsruimten, een hoogspanningswerkplaats, een grote hal met plaats voor meerdere bussen en een bijbehorende vrije ruimte biedt de nieuwe Customer Campus ideale voorwaarden voor producttrainingen, kwalificaties van werkplaatsmedewerkers en trainingen voor buschauffeurs. Zelfs klantevenementen zijn mogelijk.

"De Customer Campus Mannheim biedt alle mogelijkheden om aan de hoge eisen van onze OMNIplus-trainingen te voldoen."

Bij de opening, op kleine schaal, onderstreepte Bernd Mack het belang van de trainingen van OMNIplus: "De complexe techniek van onze moderne bussen garandeert maximale veiligheid, betrouwbaarheid, rendabiliteit en duurzaamheid. Maar het vereist ook een goede kennis – zowel van de servicemonteurs, chauffeurs als van de verkopers. Ik ben blij dat we met de nieuwe Customer Campus Mannheim nu een trainingscentrum hebben dat met zijn mogelijkheden voldoet aan de hoge eisen die onze OMNIplus-trainingen stellen.

Korte afstanden tot de opleidingsbussen.
Als bewijs konden alle gasten zich tijdens een informatieve rondleiding een beeld vormen van de nieuwe Customer Campus. Eerste station: de opleidingsruimtes 'Bertha', 'Carl' en 'Benz'. Voor Nils Ungericht, coördinator DriverTraining bij OMNIplus, zijn de trainingsvoorwaarden ideaal: "De ruimten bieden naast moderne technologie en voldoende plaats voor telkens maximaal 14 deelnemers, ook zeer korte afstanden om snel van de theorie direct naar de praktijk te gaan, d.w.z. naar de opleidingsbussen of de werkplaats. De hal met de opleidingsbussen en de werkplaats liggen op slechts een paar stappen van elkaar."

Terwijl de ruimten 'Berta' en 'Benz' ontworpen zijn voor intensief werken met trainingsmateriaal aan tafels, heeft het OMNIplus-trainingsteam de ruimte 'Carl' in een hoek van de ruime zaal ontworpen als een groot auditorium. Prachtig gevormde houten zitelementen, ontwikkeld in samenwerking met een lokale meubelmakerij, zijn hier in een halve cirkel rond een presentatieruimte opgesteld en bieden plaats aan maximaal 30 personen. "Afhankelijk van de trainingsinhoud kan een stads-, streek- of touringcar van Mercedes-Benz of Setra naar de ruimte worden gereden. Bijna als 'levend' aanschouwingsobject", stelt Ungericht tevreden vast.

Leren en werken onder hoogspanning.
Een knetterend hoogtepunt van de rondleiding is de werkplaats voor hoogspanningstechniek, een van de belangrijkste voorzieningen in de nieuwe Customer Campus Mannheim. Het is niet alleen uitgerust met alle benodigde apparatuur en gereedschap voor de opleidingen, maar in het bijzonder ook met platformen aan beide zijden voor werkzaamheden op het dak van de bus. De platformen reiken over de gehele lengte van de bus, zodat er plaats is voor alle deelnemers aan de training tegelijkertijd.

Bovendien is de werkplaats zo beveiligd dat alleen geautoriseerde deelnemers toegang krijgen. "Daardoor hebben we nu voor het eerst ook in Mannheim de mogelijkheid om het werken onder spanning te trainen", beschrijft Wölki een van de vele voordelen van de nieuwe Customer Campus Mannheim. Tot nu toe was dit alleen mogelijk op de trainingslocatie in Dortmund. Ook de werking en het afstellen van pantografen kan in de nieuwe werkplaats zeer goed worden gedemonstreerd en getraind.

"Met het toenemende aantal elektrische bussen is de behoefte aan hoogspanningskwalificaties zeer sterk toegenomen."

Tobias Wölki, teamleider Training OMNIplus

"Met het toenemende aantal elektrische bussen in steeds meer wagenparken is de behoefte aan hoogspanningskwalificaties voor onze eigen medewerkers en voor werkplaatsmedewerkers in de servicebedrijven en klantenwerkplaatsen zeer sterk toegenomen", benadrukt Tobias Wölki de noodzaak van een uitgebreid opleidingsaanbod. Deze omvatten cursussen aan de eCitaro, evenals de basis- en vakmodules hoogspanning en de opleiding tot elektricien met het hoogste kwalificatieniveau.

Deze laatste stelt de deelnemers in staat alle werkzaamheden aan het hoogspanningssysteem en aan de hoogspanningsaccu's ook zonder extra instructies van de fabrikant uit te voeren. De duur van de trainingen is afhankelijk van de inhoud en bedraagt tussen 7 en 32 uur.

Ongeveer 150 opleidingen per jaar.
Last but not least maken de nabijheid van de busfabriek in Mannheim met de mogelijkheid om de productie te bezoeken, de goede bereikbaarheid en de nabijgelegen parkeermogelijkheden op de personeelsparkeerplaats de Customer Campus Mannheim tot een aantrekkelijke locatie voor opleidingen voor buschauffeurs in Zuid-Duitsland en verder.

Het OMNIplus-trainingsteam zal in de toekomst ongeveer 150 opleidingen per jaar in de Customer Campus Mannheim geven, waarbij dankzij de nieuwe ruimten telkens drie opleidingen tegelijk kunnen plaatsvinden. Naast Tobias Wölki bestaat het team uit drie technische trainers, een producttrainer en drie medewerkers voor organisatie en evenementenmanagement.

"We bieden opleidingen waarvoor iedereen zich kan inschrijven alsook opleidingen voor gesloten groepen, zoals medewerkers van klanten", legt Wölki uit. "Daarbij leggen we de nadruk op de techniek van stadsbussen, al was het maar vanwege de nabijheid van de fabriek. We bieden echter ook productopleidingen en technische trainingen voor touringcars aan." Professionele chauffeurstrainingen over verschillende onderwerpen zijn opgenomen in het omvangrijke OMNIplus-trainingssprogramma.