Niech Twoi kierowcy staną się wizytówką Twojej firmy

Chciałbyś przeszkolić swoich kierowców, aby zoptymalizować ich umiejętności komunikacyjne i zwiększyć bezpieczeństwo w kontaktach z pasażerami? A przy okazji zatroszczyć się o zyskanie sympatii i lojalności Twoich klientów? Jeśli tak, zasięgnij informacji o szkoleniu OMNIplus z zakresu kompetencji komunikacyjnych. Aby Twoi kierowcy byli jak najlepiej przygotowani na wszelkie drażliwe sytuacje.

Podstawy rozwiązywania konfliktów na pokładzie
Kluczowe znaczenie mają mowa ciała, umiejętność deeskalacji, właściwa akcja i reakcja. Nasi specjaliści od psychologii demonstrują na praktycznych przykładach właściwe techniki zachowania i rozmowy w sytuacjach konfliktowych, a także podstawy komunikacji zorientowanej na klienta. Na podstawie odgrywanych scenek przeprowadzane są analizy poszczególnych przypadków, dzięki którym uwidaczniany jest potencjał optymalizacyjny. Szkolenia OMNIplus z zakresu kompetencji komunikacyjnych przyczyniają się w ten sposób w decydujący sposób do zapewnienia Twoim kierowcom zdolności do podejmowania właściwych działań i tym samym do zwiększenia zaufania klientów do Twojej firmy.