Novo Hot Spot para formações de autocarros

Na verdade, o novo Customer Campus em Mannheim já está aberto aos clientes desde o final de novembro de 2022. A inauguração oficial teve lugar no início de março. A data de inauguração pouco habitual, por assim dizer, enquanto a empresa está em funcionamento, fala por si. Tobias Wölki, Diretor das formações OMNIplus: "Quisemos simplesmente iniciar as nossas formações o mais rapidamente possível."

E todos estiveram presentes na pequena festa interna: O Chefe da OMNIplus, Bernd Mack, Diretor de Vendas da Alemanha Heinz Friedrich, a gestão do projeto local e, naturalmente, toda a equipa de formação OMNIplus em torno do diretor Tobias Wölki. "Claro que a alegria pelo novo centro de formação é enorme. Estou particularmente orgulhoso do empenho e da eficácia que a nossa equipa dedicou ao projeto Customer Campus e implementou em tempo recorde", sublinha Bernd Mack. De uma ideia inicial em janeiro de 2022 até à conclusão do centro de formação, passaram apenas onze meses.

Tudo num único local.
No edifício de 580 metros quadrados, muito próximo da fábrica de autocarros de Mannheim, a Daimler Buses reúne pela primeira vez todas as atividades de formação OMNIplus sob o mesmo teto. Com três salas de formação, uma oficina de alta voltagem, um grande pavilhão com espaço para vários autocarros, bem como um espaço livre correspondente, o novo Customer Campus oferece os requisitos ideais para formações de produtos, qualificações de colaboradores das oficinas e formações de condutores de autocarros. São possíveis até eventos para clientes.

"O Customer Campus Mannheim oferece todas as possibilidades para fazer face às elevadas exigências das nossas formações OMNIplus."

Bernd Mack sublinhou a importância das formações OMNIplus na inauguração de pequena escala: "A tecnologia complexa dos nossos autocarros modernos garante a máxima segurança, fiabilidade, rentabilidade e sustentabilidade. Mas também exige bons conhecimentos - para os técnicos de serviço, condutores e pessoal de vendas. Fico muito contente que agora tenhamos com o novo Customer Campus Mannheim um centro de formação que, com as suas possibilidades, satisfaz as elevadas exigências das nossas formações OMNIplus.

Vias curtas para os autocarros de formação.
Como prova, todos os convidados puderam ter uma ideia do novo Campus do Cliente numa visita informativa. Primeira paragem: as salas de formação "Bertha", "Carl" e "Mercedes-Benz". Para Nils Ungericht, Coordenador do DriverTraining na OMNIplus, as condições de formação são ideais: "Para além da tecnologia moderna e do espaço amplo para até 14 participantes, os espaços oferecem também vias muito curtas para mudar rapidamente da teoria diretamente para a prática. O pavilhão com os autocarros de formação e a oficina estão apenas a alguns passos de distância."

Enquanto a sala "Bertha" e a sala "Benz" foram concebidas para trabalhos intensivos com material de formação em mesas, a equipa de formação OMNIplus concebeu o espaço "Carl" num canto do amplo pavilhão como um auditório. Os elementos de bancos em madeira, elegantes, desenvolvidos em conjunto com uma carpintaria local, enriquecem-se aqui em torno de uma área de apresentação e oferecem espaço para até 30 pessoas. "Dependendo do conteúdo da formação, um autocarro urbano, interurbano ou turístico da Mercedes-Benz ou Setra pode ser levado para a sala. Quase como um objeto de "vivo ilustrativo," constata Ungericht satisfeito.

Aprender e trabalhar com alta tensão.
O destaque estrelado da visita guiada é a oficina para tecnologia de alta tensão, um dos mais importantes serviços no novo Customer Campus Mannheim. Não só está equipado com todos os equipamentos e ferramentas necessários para a formação, como também com plataformas bilaterais para trabalhos no teto do autocarro. As plataformas estendem-se por todo o comprimento do autocarro, para que todos os participantes da formação tenham espaço ao mesmo tempo.

Além disso, a oficina está protegida de modo a que apenas os formandos autorizados tenham acesso. "Assim, pela primeira vez também em Mannheim temos a possibilidade de dar formação sobre o trabalho sob tensão", descreve Wölki uma das muitas vantagens do novo Customer Campus Mannheim. Até agora, isto só era possível na unidade de formação de Dortmund. A função e o ajuste de pantógrafos também podem ser muito bem demonstrados e formados na nova oficina.

"Com o número crescente de autocarros elétricos, a necessidade de qualificações de alta tensão aumentou muito."

Tobias Wölki, Chefe da Equipa de Formação OMNIplus

"Com o número crescente de autocarros elétricos, a necessidade de qualificações de alta tensão para os nossos próprios colaboradores, bem como para os colaboradores das Oficinas Autorizadas e das oficinas do cliente, aumentou consideravelmente", sublinha Tobias Wölki, realçando a necessidade de formações alargadas. Estas incluem formações técnicas no eCitaro, bem como os módulos básicos e técnicos de alta tensão, bem como a formação como eletricista qualificado com o mais alto nível de qualificação.

Este último permite aos participantes realizar todos os trabalhos no sistema de alta tensão, bem como nas baterias de alta tensão, mesmo sem instruções do fabricante adicionais. A duração da formação depende do conteúdo e varia entre sete e 32 horas.

Cerca de 150 formações por ano.
Por último, mas não menos importante, a proximidade com a fábrica de autocarros de Mannheim, com a possibilidade de uma visita à produção, a boa acessibilidade, bem como as possibilidades de estacionamento nas proximidades no parque de estacionamento dos colaboradores, tornam o Customer Campus Mannheim num local atrativo para medidas de formação relacionadas com autocarros no sul da Alemanha e não só.

No futuro, a equipa de formação OMNIplus irá realizar cerca de 150 ações de formação por ano no Customer Campus Mannheim, podendo realizar três ações de formação em simultâneo, graças às novas instalações. Para além de Tobias Wölki, a equipa conta com três formadores técnicos, um formador de produtos e três colaboradores para a organização e gestão de eventos.

"Oferecemos tanto formações públicas em que todos podem inscrever-se, como cursos de grupo fechado, por exemplo, para os colaboradores dos clientes", explica Wölki. "Desta forma, concentramo-nos na tecnologia de autocarros urbanos, já por causa da proximidade com a fábrica. No entanto, oferecemos também formações sobre produtos e formações técnicas sobre autocarros de turismo." A formação para condutores profissionais sobre diferentes áreas temáticas complementa o abrangente programa de formação OMNIplus.