24h Service
Snabb reparation av haverier, dygnet runt
Även ett litet fel på din fullsatta buss kan leda till ett oväntat stopp. I värsta fall nattetid och i utlandet. OMNIplus 24h Service talar ditt språk och finns där för dig dygnet runt. Direkt efter ditt samtal kontaktar vi en Service Point nära dig som tar hand om din buss. Det är ett löfte!
Mer än bara en haveriservice
Var du än befinner dig och vad som än händer finns vi där för dig. Från inköp av originalkomponenter till hantering av betalningar – vår erfarna partners för nödsituationer garanterar både tekniskt stöd och ekonomisk säkerhet. Men 24h Service från OMNIplus har fler trick. Om det visar sig att snabba reparationer på plats eller på en närliggande verkstad är omöjliga kan du på vissa marknader beställa en ersättningsbuss och chaufför via OMNIplus AddressPool. För att kunna använda OMNIplus 24h Service behöver du ett OMNIplus ServiceCard.
Så här fungerar OMNIplus 24h Service
För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt behöver vi följande information från dig: Fordonsdata (registreringsnummer och chassinummer), ägardata, kartdata för OMNIplus ServiceCard, symtombeskrivning samt platsen för haveriet. För fordon som har tjänsten OMNIplus ON Uptime kan diagnosmeddelandet, utöver förarens symtombeskrivning, effektivt hjälpa mekanikern att förbereda och åtgärda orsaken. Om vi behöver ytterligare information kommer en av våra OMNIplus 24 h Service-medarbetare att kontakta dig direkt.
En sammanfattning av den viktigaste faktan
- Tillgänglig dygnet runt i hela Europa
- Vägassistans direkt på plats
- Ägande av OMNIplus ServiceCard krävs
- Tjänst för ersättningsbuss tillgänglig via OMNIplus AddressPool möjlig på vissa marknader
- Högsta effektivitet tack vare utbildad personal